Mon nom est Nicolas Prigent, j'ai créé ce blog dédié au ROPO - Research On Line, Purchase Off line - et autres dispositifs Web-to-store en 2009, afin de partager le fruit de mes recherches, réflexions sur le commerce Online pour un retailer disposant d'un réseau de magasins.

Je suis un professionnel du eBusiness, du eCRM depuis plus de 12 ans.
J'ai participé ainsi à la création de start-ups et à la mutation d'entreprises en intégrant le web au coeur de leur relation client et business model.

Focalisé par la mesure systématique des actions et l'expérimentation, j'ai mis en place de nombreux dispositifs, aujourd'hui industrialisés, générateurs de valeurs pour l'Entreprise (CA / Marge / Satisfaction Client / Génération de trafic en centre de distribution physique...)
Je conseille aussi de nombreuses structures (PME / Start-up) sur différents sujets (stratégie ebusiness, positionnement d'entreprise, innovation, digital marketing et CRM ).

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