24/02/2010

Groupama et effet ROPO

Le secteur de l'assurance est un secteur intéressant.
Les produits sont complétement dématérialisables, comme les billets d'avion, de train. Toutefois, l'effet ROPO, ROBO joue à plein sur ce type de produits (cf. données issues de l'étude TNS pour Google sur le phénomène ROPO)

Alors quand j'ai croisé cette Smart publicitaire dans les rues de Clermont-Ferrand
J'ai voulu voir ce que propose ce réseau à ses clients si banque et assurance sont à domicile.
Pour cela, je me suis tout simplement glissé dans la peau de l'automobilisme en quête d'une nouvelle assurance



 

A partir des informations que j'ai saisies, on me propose un discount si je passe du Online au Offline. Par ailleurs, les propositions de prise de contact au delà du site Web et de ma boite email sont multiples

Enfin, la disponibilité en temps réel du téléconseiller aurait pu contribuer largement à ma conversion

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